Les conditions de retours

Les retours sont acceptés dès 48 heures après la réception de la commande, à condition que les marchandises n'aient pas été ouverte ou utilisé et conservé dans son emballage d'origine.

Dans ce cas, PRODUCTOS KELMY, S.A.U. (KELMY) remboursera l'achat par virement bancaire sur le compte indiqué par le client, moins les fret de retour, qui sont pris en charge par le client.

En cas de réception de produit non demandé ou différent de la commande, KELMY prend en charge le changement sans aucun coût supplémentaire pour le client.

Pour tout incident lié à des retours de produits, contactez-nous par e-mail kelmy@kelmy.com ou par téléphone +34 965 61 26 00 en indiquant le numéro ou la référence de la commande et la raison du retour.

Le texte complet des mentions légales n'est disponible qu'en Espagnol, sur ce lien.