FORMAS DE PAGO Y PLAZOS DE ENTREGA
Productos Kelmy S.A. les informa tal y como estipula el 20.1.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de las diferentes formas de pago existentes así como de los plazos de entrega de nuestros productos:
1.- Ingreso o transferencia bancaria.
Puede realizar el pago mediante un ingreso o transferencia bancaria a la cuenta de PRODUCTOS KELMY, S.A., en ella se debe indicar, el nombre del cliente, así como el número o referencia del pedido.
Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Titular de la cuenta: PRODUCTOS KELMY, S.A.
Entidad: BANKINTER
Número de cuenta:
IBAN: ES3901280631160500002294
BIC: BKBKESMMXXX
Banco: BANKINTER, S.A.
Para agilizar la confirmación del pago y tramites de envío del pedido, puede enviarnos por e-mail o fax, el justificante bancario, donde debe aparecer su nombre, número o referencia del pedido y la cuenta bancaria de Productos Kelmy, S.A.
2.- Tarjeta de crédito.
Para proceder al pago por tarjeta, el usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.
Puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de Bankinter, utilizando para ello una de las siguientes tarjetas: VISA, VISA electrón, MASTERCARD, MAESTRO, 4B.
Durante el proceso de compra, una vez escogida esta opción, se le reenviará a la página de la pasarela de pago REDSYS, para formalizar el pago. REDSYS y BANKINTER garantizan la confidencialidad de todo el proceso, y ningún número de tarjeta de crédito o información relacionada será puesta en conocimiento de PRODUCTOS KELMY, S.A. Sus datos solo estarán en la pasarela de pago REDSYS que es quién tramitará el pago. La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o los datos de la tarjeta.
Utilizando este sistema, la confirmación de pago nos llega el mismo día, y desde ese momento, procederemos a tramitar el pedido.
3.- Contra reembolso
El pago se realizará en el mismo momento de la entrega del pedido.
El servicio contra reembolso devengará una comisión del 3% de la cantidad a cobrar, con un coste mínimo de 3 Euros.
Este servicio está disponible únicamente en España (península).
4.-Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen impuestos.
España (peninsular), Portugal (no regiones de ultramar), Andorra y Gibraltar: 7€. Gratuito para pedidos a partir de 50€.
Islas Baleares: 10€.
Francia (no regiones de ultramar), Italia (incluyendo Córcega) y Reino Unido (territorios en tierra firme): 15€.
5.-Plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, el pedido se tramitará el mismo día. Nuestro horario comercial es de lunes a viernes de 8 a 14 horas (excepto festivos). Los pedidos recibidos en sábado y domingo, se enviarán el lunes.
PRODUCTOS KELMY, S.A. como fabricante de los productos, cuenta con un importante stock, que permite reducir los plazos de entrega.
Las entregas se realizan, una vez confirmado el pago, mediante la empresa de mensajería MRW y los plazos de entrega y los gastos de envío se indican a continuación.
Para pedidos con destino a Islas Canarias, Ceuta, Melilla y otros países no especificados a continuación, consultar en kelmy@kelmy.com.
Productos Kelmy, S.A., avisará al cliente por correo electrónico o SMS de la salida del pedido de nuestros almacenes.
Sólo se tienen en cuenta días laborables (lunes-viernes), los días festivos no cuentan para los plazos de entrega.
España (peninsular), Islas Baleares, Portugal (no regiones de ultramar), Andorra y Gibraltar: 24/48 horas.
Francia (no regiones de ultramar), Italia (incluyendo Córcega) y Reino Unido (sólo territorios en tierra firme): 3/4 días.
