DEVOLUCIONES

Las condiciones de devolución establecidas por Productos Kelmy S.A. estarán exentas de los privilegios que establece la legislación vigente al consumidor por lo estipulado en el artículo 103.d) y .e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en los cuales se establece las excepciones al derecho de desistimiento por parte del consumidor o usuario.

Por lo indicado anteriormente solo se aceptarán devoluciones 48 horas después de recibir el pedido, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original. En estos casos, Productos Kelmy, S.A., devolverá el importe de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, descontados los portes de devolución, que correrán a cargo del Cliente.

Si por error le fuera entregado un producto o productos distintos a los solicitados, Productos Kelmy, S.A. se hará cargo del cambio, sin ningún coste adicional para el cliente.

Cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos, puede ponerse en contacto con nosotros por e-mail a kelmy@kelmy.com o al teléfono +34 965 61 26 00, indicando número o referencia del pedido y motivo de la devolución.